Returpolicy

Bie Retro gutt Vi streber etter 100 % kundetilfredshet. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det innen 30 dager Etter mottakelse, vennligst returner den i henhold til vår returpolicy. Returfraktkostnader dekkes av deg selv.

1. Vilkår for retur

For å være kvalifisert for retur, må varen:

✅ I samme stand som du mottok den (ubrukt og ubrukt).
✅ Har alle originale etiketter fortsatt på.
✅ I originalemballasjen.
✅ Vedlegg kvittering eller kjøpsbevis.

Merk: Returer som ikke oppfyller disse betingelsene kan bli avvist.

2. Hvordan starter man en retur?

  1. Kontakt oss via Kontakt Retro Boy og oppgi ordrenummeret ditt, varen du ønsker å returnere og årsaken til returen.
  2. Du vil motta en returetikett fra oss og detaljerte instruksjoner om hvordan du returnerer pakken.
  3. Vennligst send varen til følgende returadresse:

📍 Returadresse:
Retro gutt
Vindturbinen 7
3815KP Amersfoort
Nederland

⚠️ Varer som returneres uten forutgående returforespørsel vil ikke bli akseptert.

3. Skader og problemer

Vennligst sjekk bestillingen din umiddelbart etter mottakelse. Hvis bestillingen din er skadet, defekt eller du har mottatt feil vare, vennligst innen 48 timer kontakt oss via Kontakt Retro BoyVi vil vurdere situasjonen og komme med en passende løsning.

4. Unntak – Varer som ikke kan returneres

Vær oppmerksom på at noen produkter ikke kvalifisert for retur, inkludert:

❌ Lettbedervelige varer (f.eks. mat, blomster eller planter).
❌ Personlige eller spesiallagde varer.
❌ Personlige pleieprodukter (f.eks. skjønnhets- og hygieneprodukter).
❌ Farlige stoffer, brannfarlige væsker eller gasser.
❌ Rabatterte varer eller gavekort.

Er du usikker på om varen din kan returneres? Ta kontakt med oss.

5. Utveksling

Ønsker du å bytte et produkt? Den raskeste måten er å returnere den originale varen først. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på det ønskede produktet.

6. Juridisk refleksjonsperiode på 14 dager (EU)

Hvis bestillingen din ble sendt innenfor EU, har du juridisk rett til å returnere kjøpet innen Du har 14 dager til å kansellere eller returnere bestillingen din uten å oppgi grunn. Returreglene forblir de samme:

✔ Produktet må være ubrukt, ubrukt og i originalemballasjen.
✔ Returen må forespurtes innen den lovbestemte fristen.
✔ Kjøpsbevis kreves.

Ønsker du å benytte deg av denne lovfestede angrefristen? Send oss da en e-post via Kontakt Retro Boy.

7. Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil du motta en bekreftelse på e-post.

  • Hvis godkjent, vil kjøpesummen bli trukket fra 10 virkedager refundert via den opprinnelige betalingsmetoden.
  • Merk: Banker eller kredittkortselskaper kan kreve ekstra behandlingstid.

Hvis du ikke har mottatt refusjon innen 15 virkedager, kan du kontakte oss via Kontakt Retro Boy og vi hjelper deg gjerne.

8. Kontaktinformasjon

📩 E-post: Kontakt Retro Boy
📍 Returadresse: Retro gutt - De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort

Vi hjelper deg gjerne og streber etter en bekymringsfri handleopplevelse. Takk for tilliten du har vist oss. Retro gutt!

💜 Retro gutt – For komfort og sikkerhet, alltid med den beste servicen!