Refusjonspolicy

Returpolicy – Retro gutt

Vi bruker en 30-dagers returrett. Dette betyr at du har 30 dagers returrett. Du har tid etter at du har mottatt bestillingen din til å be om en retur.

Returpolicy

For å være kvalifisert for retur, må varen:

  • Være i samme stand som du mottok den

  • Ikke slitt eller ubrukt

  • Leveres med etiketter

  • I originalemballasjen er

  • Ha kvittering eller kjøpsbevis

Ønsker du å be om en retur? Ta kontakt med oss via Kontakt Retro BoyReturer skal sendes til følgende adresse:

Retro gutt Vindturbinen 7 3815KP Amersfoort

Når returen din er godkjent, vil du motta en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres uten forutgående returforespørsel vil ikke bli akseptert.

Har du noen spørsmål om retur? Ta gjerne kontakt med oss via kontaktsiden.

Skader og problemer

Vennligst sjekk bestillingen din umiddelbart etter mottakelse. Kontakt oss umiddelbart hvis:

  • Du har mottatt en skadet eller defekt vare

  • Du har mottatt feil vare

Vi vil vurdere problemet så raskt som mulig og tilby en passende løsning.

Unntak – Varer som ikke kan returneres

Noen artikler kan ikke returneres, der:

  • Lettfordervelige varer (som mat, blomster eller planter)

  • Personlige eller spesiallagde produkter

  • Personlige pleieprodukter (som kosmetikk)

  • Farlige stoffer, brannfarlige væsker eller gasser

NB: Rabatterte varer og gavekort kan ikke returneres.

Har du spørsmål om en spesifikk vare? Ta kontakt med oss via Kontakt Retro Boy.

Utveksling

Ønsker du en annen vare? Den raskeste måten er å returnere den uønskede varen og bestille en ny. Kan bestilles separat etter at returen din er godkjent.

Juridisk refleksjonsperiode på 14 dager (EU)

For bestillinger sendt til Den europeiske union Har du rett til å returnere bestillingen din? 14 dagers angrerett eller returrett uten å oppgi noen grunn.

Returreglene er de samme: varen må være ubrukt, ha merkelapper på og være i originalemballasjen. Du trenger også kjøpsbevis.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil du motta en bekreftelse fra oss.

  • Hvis returen godkjennes, vil beløpet bli refundert innen 10 virkedager refundert via den opprinnelige betalingsmetoden.
    Vær oppmerksom på at behandlingstiden hos banken eller kredittkortselskapet ditt kan ta ekstra tid.
  • Har du etter 15 virkedager Har du ikke mottatt refusjonen din ennå? Ta kontakt med oss via kontaktsiden.
  • Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du alltid kontakte oss via Kontakt Retro Boy.