Rückgaberecht

Rückgaberecht – Retro-Junge

Wir verwenden eine 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

  • Im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben

  • Nicht getragen oder unbenutzt

  • Mit Etiketten versehen

  • In der Originalverpackung sind

  • Halten Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg bereit

Möchten Sie eine Rücksendung beantragen? Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktdaten von Retro BoyRücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Retro-Junge Die Windkraftanlage 7 3815KP Amersfoort

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücknahmeaufforderung zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Haben Sie Fragen zur Rücksendung? Kontaktieren Sie uns gerne über die Kontaktseite.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:

  • Sie haben einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten

  • Sie haben einen falschen Artikel erhalten

Wir werden das Problem schnellstmöglich beurteilen und eine entsprechende Lösung anbieten.

Ausnahmen – Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Einige Artikel kann nicht zurückgegeben werden, in der Folgendes gilt:

  • Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte

  • Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetika)

  • Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Hinweis: Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine kann nicht zurückgegeben werden.

Haben Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel? Kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktdaten von Retro Boy.

Austausch

Möchten Sie einen anderen Artikel? Am schnellsten geht es, wenn Sie den unerwünschten Artikel zurückschicken und den neuen bestellen. Kann nach Genehmigung Ihrer Rücksendung separat bestellt werden.

Gesetzliche Bedenkzeit von 14 Tagen (EU)

Für Bestellungen, die an die europäische Union Haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zurückzugeben? 14 Tage Widerrufs- oder Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen.

Die Rückgabebedingungen bleiben unverändert: Der Artikel muss unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie einen Kaufbeleg.

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigung.

  • Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 10 Arbeitstage über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
    Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
  • Haben Sie nach 15 Arbeitstage Sie haben Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.
  • Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit über das Kontaktdaten von Retro Boy.