Klagomål
Bi Retropojke Kundnöjdhet är vår högsta prioritet. Vi strävar efter att erbjuda våra kunder de bästa erbjudandena och utmärkt service. Det kan dock hända att du inte är nöjd med en produkt eller tjänst. I så fall vill vi gärna höra från dig så att vi tillsammans kan hitta en lämplig lösning.
Hur lämnar man in ett klagomål?
Har du ett klagomål gällande en produkt, en beställning eller vår tjänst? Vänligen kontakta oss via någon av kanalerna nedan:
📧 E-post: Kontakta Retro Boy
Inkludera alltid följande i ditt e-postmeddelande eller meddelande:
✅ Du namn och ordernummer
✅ En tydlig beskrivning av klagomålet
Vi tar in 2 arbetsdagar kontakta dig för att diskutera klagomålet och erbjuda en lösning.
Hur hanteras ditt klagomål?
-
Bekräftelse av mottagandeNär vi har mottagit ditt klagomål får du en bekräftelse via e-post.
-
ForskningVi kommer noggrant att utvärdera ditt klagomål och leta efter en lämplig lösning.
- LösningDu kommer att få inom 5 arbetsdagar ett innehållsrikt svar från oss med en möjlig lösning. Våra lösningar kan variera från en ersättningsprodukt till en återbetalning eller annat lämplig ersättning.